Prestations
Cinq interventions, expliquées avant d'être facturées
Chaque page dit ce qui se passe concrètement, ce qui fait varier le prix, et ce qu'il ne faut surtout pas tenter en attendant. C'est la partie qui économise de l'argent.
Ouverture de porte
La question qui décide de tout
90 – 140 € · 4 postes détaillés
Remplacement de serrure
Cylindre, serrure, garniture : trois choses différentes
120 – 250 € · 4 postes détaillés
Porte blindée
Blindage de porte n'est pas bloc-porte blindé
1 200 – 2 200 € · 3 postes détaillés
Rideau métallique
Trois pannes, trois urgences différentes
150 – 300 € · 4 postes détaillés
Volet roulant
Identifier la panne avant d'appeler
90 – 180 € · 5 postes détaillés
Comment se décide le prix d'une intervention
Trois variables, et une seule que vous contrôlez. La première est la nature du problème : une porte simplement claquée s'ouvre par le jour entre l'ouvrant et le dormant, sans rien casser, tandis qu'une porte fermée à clé demande de travailler le cylindre. L'écart va du simple au double.
La deuxième est l'heure. Nuit, dimanche et jours fériés sont majorés — c'est une règle du métier, pas une décision prise au moment de l'appel, et elle s'annonce avant le déplacement.
La troisième est celle que personne ne mentionne : la tentative précédente. La carte bancaire cassée dans l'huisserie, le tournevis engagé dans le canon, le dégrippant gras qui fige le mécanisme. Chacun de ces gestes transforme régulièrement une ouverture à 110 € en remplacement à 300 €. C'est de loin la première cause d'un devis qui double, et la seule sur laquelle vous avez la main.
Urgence ou travaux planifiés
Les cinq prestations ci-dessus se répartissent en deux familles qui n'ont ni le même rythme ni la même logique de prix. L'ouverture de porte et le remplacement de serrure relèvent de l'urgence : on intervient dans l'heure, sans devis préalable écrit au-delà de l'annonce téléphonique, et la pièce posée est celle qui est disponible.
Le blindage, le rideau métallique et le volet roulant relèvent du travail planifié : prise de cotes, devis détaillé, commande, puis pose. Les délais se comptent en jours ou en semaines, et le prix se discute avant. Confondre les deux est la source la plus fréquente de malentendu — un blindage ne se décide pas à 2 h du matin derrière une porte fermée.
Entre les deux, un cas intermédiaire mérite d'être connu : après une effraction, la sécurisation est une urgence, la réparation définitive ne l'est pas. Rendre le logement refermable le soir même et remplacer proprement une semaine plus tard, une fois l'assureur d'accord, est presque toujours la bonne séquence.